車(chē)輛(liàng)單方事故理(lǐ)賠流程

一、報案

事故發生(shēng)後，保留事故現場(chǎng)，并立即向保險公司報案
 

二、現場(chǎng)處理(lǐ)

1、損失較小(xiǎo)(一萬元以下)，保險公司派人(rén)到現場(chǎng)查勘，并出具《查勘報告》
2、損失較大(dà)(一萬元以上(shàng))，如查勘員認為(wèi)需要報交警處理(lǐ)，會(huì)向交警部門(mén)報案，由交警部門(mén)到現場(chǎng)調查取證，并出具《事故認定書(shū)》

三、定損修理(lǐ)

1、車(chē)主将車(chē)輛(liàng)送抵定損中心并同時(shí)通(tōng)知保險公司，定損

四、提交單證進行(xíng)索賠

理(lǐ)賠：收集索賠資料交保險公司辦理(lǐ)索賠手續

五、損失理(lǐ)算(suàn)

保險公司楈?齊備的索賠單證後進行(xíng)理(lǐ)算(suàn)，以确定最終的賠付金額。

六、賠付

保險公司财務人(rén)員會(huì)根據理(lǐ)賠人(rén)員理(lǐ)算(suàn)後的金額，向車(chē)主指定帳戶劃撥賠款。

車(chē)輛(liàng)雙方事故的處理(lǐ)及車(chē)險索賠程序

 一、 報案

1、事故發生(shēng)後，保留事故現場(chǎng)，并立即向保險公司報案 ；
2、如第三方損失為(wèi)道(dào)路設施或者第三方損失為(wèi)車(chē)輛(liàng)，需向交警部門(mén)報案；
 

二、現場(chǎng)處理(lǐ)

1、保險公司人(rén)員到達現場(chǎng)，并出具《查勘報告》
2、交警部門(mén)到達現場(chǎng)，并現場(chǎng)出具《事故認定書(shū)》
提醒：一般情況下，如果在向保險公司報案時(shí)，保險公司要求向交警報案時(shí)，保險公司人(rén)員無需到現場(chǎng)處理(lǐ)！
 

三、第三者修理(lǐ)

1、如果第三者非機動車(chē)，則最好要求保險公司人(rén)員在進行(xíng)現場(chǎng)處理(lǐ)時(shí)，直接達成三方（第三者、保險公司、車(chē)主）公認的一個(gè)核損價格，如果當場(chǎng)不能核定損失，則在進行(xíng)第三者損失核定的時(shí)候或者過程中，要求保險公司給出核損價格。
2、如果第三者是機動車(chē)，則要分以下兩種情況：
第一、如果第三者同意與車(chē)主一同前往車(chē)主選定的修理(lǐ)廠進行(xíng)修理(lǐ)??則當場(chǎng)不必支付第三者任何現金！
第二、如果第三者要求去自己選定的修理(lǐ)廠進行(xíng)修理(lǐ)，也就是說第三者将與車(chē)主去不同的修理(lǐ)廠進行(xíng)車(chē)輛(liàng)修理(lǐ)時(shí)，則第三者可(kě)能要求車(chē)主在事故現場(chǎng)先支付一部分修理(lǐ)費用，或稱押金或定金，（因為(wèi)擔心事後找不到車(chē)主或者事後車(chē)主不認賬），切記：一、現場(chǎng)掏錢(qián)，一定要立收據；二、支付一半的修理(lǐ)費用比較适當（因為(wèi)也有(yǒu)可(kě)能發生(shēng)事後第三者不認賬的情況）
提醒1：第三者車(chē)輛(liàng)修理(lǐ)完畢後，車(chē)主必須先将修理(lǐ)費交付給第三者或者第三者選擇的修理(lǐ)廠，然後拿(ná)到第三者的修理(lǐ)發票(piào)及維修明(míng)細才能進行(xíng)保險索賠的，如果事後第三者不提供相關資料或者找不到第三者時(shí)，第三者的維修費用保險公司是不能賠付的
提醒2：雖然上(shàng)文提到在現場(chǎng)掏錢(qián)時(shí)，要第三者立收據，雖說這種收據是不能作(zuò)為(wèi)賠償依據的，但(dàn)是這種收據至少(shǎo)可(kě)以避免第三者事後不認賬的情況。因為(wèi)第三者修理(lǐ)完畢後，車(chē)主必須先将修理(lǐ)費交付給第三者或者第三者選擇的修理(lǐ)廠，如果沒有(yǒu)這個(gè)收據，第三者萬一不認賬的情況下，車(chē)主到底應該在第三者車(chē)輛(liàng)修理(lǐ)完畢後，支付多(duō)少(shǎo)錢(qián)呢？
 
 

四、 車(chē)輛(liàng)定損修理(lǐ)

1、将車(chē)輛(liàng)送抵定損中心并同時(shí)通(tōng)知保險公司，定損；
 

五、提交單證進行(xíng)索賠

理(lǐ)賠：收集索賠資料交保險公司辦理(lǐ)索賠手續
 

六、損失理(lǐ)算(suàn)

保險公司收到齊備的索賠單證後進行(xíng)理(lǐ)算(suàn)，以确定最終的賠付金額。

七、賠付

保險公司财務人(rén)員會(huì)根據理(lǐ)賠人(rén)員理(lǐ)算(suàn)後的金額，向車(chē)主指定帳戶劃撥賠款。窗體(tǐ)頂端

車(chē)損理(lǐ)賠流程車(chē)損快速理(lǐ)賠人(rén)傷理(lǐ)賠流程：3

    一、 報案

    事故發生(shēng)後可(kě)先向交警部門(mén)（電(diàn)話(huà)122）報案，并向保險公司報案。盡量保留事故現場(chǎng)，如傷者傷情嚴重，則應先撥打120救人(rén)。
因搶救受傷人(rén)員而變動現場(chǎng)的，應當标明(míng)事故發生(shēng)時(shí)的受傷人(rén)員和(hé)車(chē)輛(liàng)位置，在不耽誤傷者搶救的情況下對現場(chǎng)進行(xíng)拍照。
 

   二、現場(chǎng)處理(lǐ)

1、交警到來(lái)之後，說明(míng)情況，如無法保留事故現場(chǎng)，需另外提交事故照片；
2、人(rén)傷事故扣證或者扣車(chē)是難免的；
3、聽(tīng)交警安排送傷者入院治療；
4、涉及車(chē)輛(liàng)損失需保險公司現場(chǎng)勘查，并出具勘查報告。
 

  三、醫(yī)院處理(lǐ)

1、如傷者家(jiā)屬到場(chǎng)，可(kě)告知自己車(chē)輛(liàng)是有(yǒu)保險的，車(chē)已被交警扣留；
2、可(kě)留下手機号碼，并取得(de)對方聯系人(rén)的手機；
3、提醒傷者保留好醫(yī)藥費的發票(piào)及病曆；
4、如需墊付，保留好墊錢(qián)票(piào)據。
 

 四、約定調解時(shí)間(jiān)

1、電(diàn)話(huà)或當面與傷者約定調解時(shí)間(jiān)。
2、調解原則：責任劃分尊重交警的意見。交警根據出具事故責任認定書(shū)。
3、如果對交警責任認定有(yǒu)異議，及時(shí)提出行(xíng)政複議，行(xíng)政複議時(shí)間(jiān)為(wèi)3個(gè)工作(zuò)日。
4、現場(chǎng)調解等對方治療結束，約定時(shí)間(jiān)與保險公司、交通(tōng)隊協商調解，協商一緻，現場(chǎng)出具調解書(shū)。

五、涉及費用以及所需證明(míng)

1、醫(yī)藥費
病曆卡、出院小(xiǎo)結、費用清單、發票(piào)

2、交通(tōng)費
交通(tōng)費發票(piào)、看病期間(jiān)的公共交通(tōng)費

3、傷殘賠償金
傷殘鑒定報告、戶籍材料、影(yǐng)像學攝片，建議提交保險公司審閱再行(xíng)賠付

4、誤工費
收入證明(míng)，最好要稅單，收入證明(míng)沒有(yǒu)稅單證明(míng)力強。事故前三個(gè)月及休假期間(jiān)的銀行(xíng)流水(shuǐ)單、稅單

5、護理(lǐ)費
傷情、特殊護理(lǐ)提供護理(lǐ)人(rén)員誤工費材料（各地司法護理(lǐ)标準不同）

6、營養費
傷情（各地營養費标準不同）

涉及費用以及所需證明(míng)

1、涉及證明(míng)
索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證和(hé)行(xíng)駛證、 被保人(rén)身份證、車(chē)輛(liàng)修理(lǐ)發票(piào)（本人(rén)和(hé)三者車(chē)輛(liàng)）、三者物損賠償憑證、三者物損失清單、收款銀行(xíng)卡、交通(tōng)事故認定書(shū)、交警調解書(shū)、賠償憑證、傷者身份證、門(mén)診病曆、門(mén)診發票(piào)以及其他涉及的證明(míng)、發票(piào)

2、傷者住院
可(kě)能涉及的其他費用證明(míng)材料：傷者誤工證明(míng)、護理(lǐ)人(rén)誤工證明(míng)、傷者事故前三個(gè)月工資清單、護理(lǐ)人(rén)前三個(gè)月工資清單、傷殘鑒定報告、戶籍材料、影(yǐng)像學材料

提醒：
如私下賠付或者墊付傷者費用需提供賠付三者的收條，死亡事故需提供火(huǒ)化證明(míng)、死亡證明(míng)、屍檢證明(míng)、戶籍材料、被撫養人(rén)關系證明(míng)（派出所開(kāi)具）
 
損失理(lǐ)算(suàn)、賠付
保險公司收到索賠單證後進行(xíng)理(lǐ)算(suàn)，确定最終的賠付金額。保險公司财務人(rén)員會(huì)根據理(lǐ)賠人(rén)員理(lǐ)算(suàn)後的金額，向車(chē)主指定賬戶劃撥賠款。
 
 
 
 
京博祥雲特色服務：
單方或雙方事故，所有(yǒu)的理(lǐ)賠手續及墊付三者修理(lǐ)費（維修費用在五千元以下，無人(rén)傷）出險車(chē)輛(liàng)在本公司售後維修，由本公司人(rén)員負責辦理(lǐ)所有(yǒu)理(lǐ)賠手續，無需您去辦理(lǐ)。